1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 123) Era Psyche dr Anetta Pereświet-Sołtan ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej: „Regulaminem”). 2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia przez Era Psyche dr Anetta Pereświet-Sołtan usług drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem witryny WWW dostępnej w Internecie pod adresem https://e-learning.erapsyche.com. 3. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usługi.
ROZDZIAŁ II DEFINICJE
1.Usługodawca – Era Psyche dr Anetta Pereświet-Sołtan, 55-095 Długołęka, ul. Modrzewiowa 19, NIP: 8951038495, REGON: 931144669 2. Usługobiorca lub Klient – podmiot, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług szkolenia e-learningowego na swoją rzecz lub na rzecz osoby trzeciej. 3. Kursant – uczestnik Szkolenia. 4. Usługa – kursy organizowane przez Usługodawcę dostępne odpłatnie poprzez platformę e-learningową. 5. Platforma e-learningowa (dalej również: platforma zdalnego nauczania) – witryna www dostępna w Internecie pod adresem https://e-learning.erapsyche.com za pośrednictwem, której Usługodawca przeprowadza kursy. 6. Kursy: Kursy e-learningowe dotyczące psychologii rozwoju, relacji rodzinnych, wychowania i jakości życia. 7. Urządzenie elektroniczne – urządzenie pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych: komputer, laptop, notebook, tablet, smartfon.
ROZDZIAŁ III RODZAJE I ZAKRES USŁUG
1. Usługodawca świadczy Kursy e-learningowe dotyczące psychologii rozwoju, relacji rodzinnych, wychowania i jakości życia.
ROZDZIAŁ IV WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ
1. Warunki techniczne, które muszą być spełnione, aby Kursant mógł korzystać z usług szkoleniowych świadczonych drogą elektroniczną, wymienionych w Rozdziale III są następujące:
a) Kursant powinien posiadać aktywne konto e-mail, b) do korzystania z zawartości platformy e-learningowej niezbędne jest urządzenie elektroniczne z zainstalowaną przeglądarką internetową oraz dostęp do Internetu, c) zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych, d) w przypadku nieprawidłowego funkcjonowania kursów e-learningowych może być wymagane zaktualizowanie przeglądarki internetowej.
2. Era Psyche dr Anetta Pereświet-Sołtan nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie kursów, wynikające z ustawień systemowych urządzenia elektronicznego Kursanta. 3. Dostęp do zawartych w serwisie informacji niewymagających procesu logowania jest nieograniczony. 4. Złożenie zamówienia lub zalogowanie na platformie e-learningowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta/Kursanta. 5. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody, które wystąpiły w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Usług szkoleniowych, w tym w szczególności za:
a) awarie łączy telefonicznych albo transmisji danych, b) przerwy eksploatacyjne, c) przerwy w dostawie energii elektrycznej, d) awarie urządzeń technicznych Kursanta, e) zdarzenia o charakterze siły wyższej.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko wiążące się z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Klienta. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę będącą następstwem przyczyn niezależnych od Usługodawcy, a także za taką, której wyłączną przyczyną jest działanie Klienta lub osób trzecich. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Kursanta, bądź jego zasobów danych, w trakcie lub w związku z korzystaniem z platformy e-learningowej, w szczególności na skutek przedostania się do systemu informatycznego Kursanta wirusów komputerowych lub programów szpiegowskich. 7. W przypadku problemów dotyczących logowania się do platformy albo jakichkolwiek problemów związanych z funkcjonowaniem platformy e–learningowej Klient/Kursant zobowiązany jest do kontaktu z administratorem serwisu pod następującym adresem e-mail: it@e-learning.erapsyche.com 8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta/Kursanta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę zawiadomienia lub uzasadnionej informacji o dostarczaniu przez Klienta/ Kursanta ww. treści, Usługodawca może uniemożliwić Klientowi/Kursantowi dostęp do platformy e-learningowej na czas niezbędny do usunięcia takich treści, o czym niezwłocznie go zawiadomi. Usługodawca nie będzie ponosić odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia Usługobiorcy dostępu do platformy z ww. przyczyn. 9. Platforma e-learningowa jest dostępna wyłącznie poprzez Internet oraz działa 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem okresów niezbędnych prac modernizacyjnych oraz okresów awarii i innych zdarzeń, o których mowa w pkt.5 powyżej. 10. Platforma e-learningowa jest przeznaczona do celów edukacyjnych. Klient/ Kursant zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim swoich danych dostępowych do konta na platformie e-learningowej, tj. swojego loginu i hasła dostępu.
ROZDZIAŁ V ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY
Zawarcie umowy o świadczenie usług szkolenia e-learningowego wymaga złożenia przez Klienta konta użytkownika (rejestracja) na stronie https://e-learning.erapsyche.com.
Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta, ale jednocześnie konieczne do korzystania ze szkoleń e-learnigowych.
Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
Po założeniu konta Klient dokonuje wyboru interesujących do produktów (kursów)
Opłatę za Szkolenie należy uiścić przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, tj. ING Bank Śląsk: 79 1050 1575 1000 0097 0150 4442. W tytule przelewu należy wpisać tytuł kursu oraz dopisek „e-learning”. 3. Po zaksięgowaniu opłaty za Kurs przez bank Usługodawcy, na podany podczas zakładania konta adres e-mail zostanie przekazana informacja o możliwości korzystania z zakupionych kursów.
Z tą chwilą następuje zawarcie umowy. 4. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu. 5. Przystąpienie do wykonania umowy następuje z chwilą zalogowania się Klienta na platformie e-learningowej.
7. Kursant ma dostęp do konta przez 30 dni dłużej od daty pierwszego zalogowania na platformie e-learningowej niż czas przeznaczony na realizację kursu. Przykładowo: jeżeli Kurs trwa 8 tygodni, to dostęp do konta będzie aktywny przez 8 tygodni od daty pierwszego zalogowania + 30 dni. Po upływie czasu przeznaczonego na realizację kursu + 30 dni od daty zalogowania, umowa usługi ulega rozwiązaniu. 8. Opłata za kurs zawiera: dostęp do platformy e-learningowej z materiałami dotyczącymi zakupionego Kursu. 9. Usługodawca może wystawić fakturę VAT oraz pro–forma.
ROZDZIAŁ VI POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W przypadku niepoprawnego działania szkolenia Klient/Kursant jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie administratora systemu, wysyłając wiadomość pocztą elektroniczną na adres e-mail: it@e-learning.erapsyche.com 2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od daty zgłoszenia. Informacja zwrotna zostanie przekazana zgłaszającemu drogą elektroniczną. 3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane:
a) imię i nazwisko osoby składającej reklamację, b) adres poczty elektronicznej – do celów korespondencji, c) opis sytuacji skutkującej złożeniem reklamacji.
ROZDZIAŁ VII PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
3. Akceptując postanowienia Regulaminu Klient/Kursant przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 123) Usługodawca może przetwarzać jego dane osobowe niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany oraz rozwiązania umowy, konieczne ze względu na właściwość świadczonej drogą elektroniczną usługi. Zakres danych osobowych obejmuje:
a) imię i nazwisko, b) adres do korespondencji, c) adres poczty elektronicznej, d) telefon.
ROZDZIAŁ VIII ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI I OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. W przypadku korzystania z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem, postanowieniami umów wiążących Usługobiorcę z Usługodawcą lub obowiązującymi przepisami, Usługodawca ma prawo do przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy/Kursanta w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Usługobiorcy/Kursanta. W tej sytuacji Usługodawca powiadomi Usługobiorcę /Kursanta o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania oraz o przetwarzaniu danych osobowych w powyżej określonym celu. 2. W związku ze świadczeniem usług poprzez platformę e-learningową Usługodawca udostępnia Usługobiorcy/Kursantowi treści chronione prawem własności intelektualnej. Wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian a także publiczne odtwarzanie udostępnionych treści bez zgody Usługodawcy jest zakazane, chyba że wynika to z odrębnych umów czy odrębnych przepisów prawa.
ROZDZIAŁ IX SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: 1.1 Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy. 1.2 Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej http://www.przelewy24.pl. 1.Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi: 1.Przelewy24.pl – PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, tel. +48 (61) 642 93 44, WWW: www.przelewy24.pl, e-mail: serwis@przelewy24.pl. PayPro SA – wpisana jest do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014 1.3 Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal – Firma PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu dysponuje ważną licencją jako luksemburska instytucja kredytowa w rozumieniu artykułu 2 ustawy o sektorze finansowym z 5 kwietnia 1993 roku w wersji poprawionej i podlega ścisłemu nadzorowi luksemburskiej instytucji nadzorczej, Commission de Surveillance du Secteur Financier (Komisji Nadzoru Sektora Finansowego). Ze względu na fakt, że usługa jest ograniczona do operacji finansowych w postaci elektronicznej, które w duchu Ustawy nie są uznawane za depozyty ani usługi inwestycyjne, klienci firmy PayPal nie są chronieni programami gwarancji depozytów na terenie Luksemburga, prowadzonymi przez stowarzyszenie Association pour la Garantie des Dépôts Luxembourg (AGDL).
2. Termin płatności: 2.1 W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. 2.2 W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
ROZDZIAŁ X POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zabronione jest kopiowanie treści zawartych w szkoleniach udostępnionych poprzez platformę e-learningową. 2. Korzystanie z platformy jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu. 3. Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wyłączenia platformy e–learningowej na czas niezbędny do dokonania zmian, poprawek czy ulepszeń treści. 4. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu w witrynie https://e-learning.erapsyche.com. Klienci/Kursanci korzystający w tym czasie z zasobów platformy, zostaną poinformowani o tym fakcie pocztą elektroniczną oraz o prawie do rozwiązania umowy. 5. Niniejszy Regulamin udostępniony jest do wglądu, pobrania, utrwalania i drukowania bezpłatnie każdemu odwiedzającemu stronę internetową https://e-learning.erapsyche.com. 6. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Usługodawcą jest prawo polskie. 7. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a postanowieniami zawartych przez Usługodawcę indywidualnych umów, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
